Las redes sociales no son “el medio”
Cuando hablamos de temas de internet, 3 años parece una eternidad, pero más o menos ese es el tiempo que ha pasado desde que las redes sociales virtuales eran un fenómeno de “freaks” o de adolescentes a covertirse en un medio en que “se debe estar” como estrategia para muchas empresas. El problema, como muchas veces ocurre, es que tal presencia va enfocada a la imagen externa más que a una verdadera gestión de dichas redes.
Por otro lado, creo que se está hinchando su verdadero potencial: ¿realmente fomentan la participación?. Mi respuesta, tal y como se gestionan en la mayoría de los casos, es NO. Las redes sociales virtuales están fomentando la adhesión.
Concretamente, en los Servicios de Información Juvenil, se están cometiendo en la mayoría de los casos importantes errores en la sobrevaloración de estas redes. Cierto es que el sector al que van dirigidos estos servicios de información, los jóvenes, es el grupo de población que más utiliza estos servicios, por lo que parece bastante lógico considerarlas a la hora de desarrollar una estrategia comunicativa y participativa. El problema es que rara vez existe una estrategia. Un síntoma de la carencia de la misma, al menos en Castilla y León, es que la mayoría de los Servicios de Información Juvenil (SIJ) se han adentrado en las redes sociales virtuales sin desarrollar un modelo de gestión de la información en internet.
Hace exactamente un año, realicé un estudio de los SIJ en Castilla y León a partir de los datos que facilita el Instituto de la Juventud en su web. El resultado era el siguiente:
